Retouren & Voorwaarden

Retourbeleid
Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter om welke reden dan ook willen retourneren, volg dan ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

1. Retourtermijn
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits aan de retourvoorwaarden wordt voldaan.

2. Voorwaarden voor Retour
Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.
Om hygiënische redenen kunnen geopende producten helaas niet worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.

3. Retourprocedure
Neem contact op met onze klantenservice via flexbarbersnl@gmail.com om de retour aan te melden of doe dit eenvoudig via je eigen account op flexbarbers.nl
Verpak het product goed en stuur het naar ons retouradres. Wij adviseren een track-en-trace zending voor je eigen zekerheid.
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug.

4. Ruilen
Producten kunnen worden geruild binnen dezelfde retourtermijn en onder dezelfde voorwaarden als hierboven beschreven.
Neem contact op met de klantenservice om het ruilproces in gang te zetten.

5. Uitzonderingen
Cadeaubonnen en producten in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Algemene Voorwaarden

1. Bestelinformatie
Alle producten op onze webshop zijn vrijblijvend en afhankelijk van de beschikbaarheid.
Prijzen zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Betalingsvoorwaarden
Wij bieden veilige betalingsmogelijkheden, waaronder iDEAL, Klarna, creditcard en PayPal.
Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

3. Verzending en Levertijden
Na ontvangst van de betaling wordt je bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden.
Verzendkosten bedragen €6,95 voor standaardzendingen binnen Nederland.

4. Product beschikbaarheid
Mocht een product niet op voorraad zijn, dan informeren wij je hierover zo snel mogelijk. Je hebt de keuze om te wachten, het product te vervangen of je geld terug te ontvangen.

5. Garantie en Productkwaliteit
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht je binnen 30 dagen na aankoop een defect ontdekken, neem dan contact met ons op om een passende oplossing te vinden.

6. Klachtenprocedure
Heb je een klacht over onze producten of diensten? Neem binnen 7 dagen na ontdekking van de klacht contact op via onze contactgegevens. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen een oplossing te bieden.

7. Privacy en Gegevensbescherming
Wij behandelen je persoonlijke gegevens zorgvuldig en delen deze niet met derden zonder toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten.

8. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van onze producten of door vertragingen in de levering buiten onze invloed.

9. Overmacht
In het geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën) behouden wij ons het recht voor om bestellingen te annuleren of uit te stellen.

10. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. Elke wijziging zal tijdig op onze website worden gepubliceerd.